检测完后大概一个月，居然接到了他们的随访电话，不是推销，就是问问用药情况、有没有副作用，还提醒了几个复查的时间点。这种售后跟进在别的机构很少遇到，感觉他们不是检测完就了事，是真的关心病人后续。

单位体检发现肿瘤标志物异常，慌得不行，赶紧做了这个检测。等待报告那几天是最煎熬的，客服小姑娘大概感觉到了，每天都会在系统里帮我查看进度，一有更新就立刻微信告诉我，虽然是小事，但特别暖心。后来结果还好，虚惊一场。

体检CEA指标偏高，心里很慌。做了这个检测，结果是阴性。本来松了口气，但客服后续还专门发邮件给我，附上了一些关于肠癌预防的生活建议，并提醒我定期复查其他项目。感觉他们不是卖完产品就不管了，是真的关心客户的健康。

给妈妈做的检测，用于术后复查评估。提交样本后就有点忘了，结果他们客服隔了一周左右主动发消息告知检测进度，快出报告时又提前通知。这种主动跟进让人很安心，不用我们家属天天提心吊胆地去追问，省心不少。

化疗前做的这个检测，价格不便宜，但想着能指导用药就做了。没想到出了报告后，客服还拉了个小群，里面有技术和咨询老师。我在群里问了个关于靶向药副作用的问题，他们很快转给了药学老师回复，很高效。

价格不便宜，但服务确实跟上了。我是结直肠癌术后做的，报告出来后客服跟进很及时，还拉了个小群，里面有技术支持随时回答我的疑问。甚至在我见医生前，还提醒我哪些关键点要重点和医生讨论，很实用。

给我姐姐（胃癌家属，有乳腺癌家族史）买的。流程复杂，但客服一步一步指导怎么预约、抽血，很有耐心。报告寄到后还主动问我们是否需要联系遗传咨询师，虽然我们暂时不需要，但感觉服务很周全。

作为胃癌家属，我给妈妈选了这款检测。价格确实不便宜，但售后答疑的服务弥补了这点。我们拿到报告后问题特别多，前后发了十几封邮件，每次都能在24小时内收到特别详细的文字回复，还会附上一些权威的文献摘录供参考，专业性很强。

给我患淋巴瘤的太太做的检测。最感动的是报告出来后两个月，客服居然又来回访，询问太太近况和用药效果，还主动分享了新上市的相关药物信息。这种长期的关怀让我们感觉不是被遗忘的客户，而是在被持续关注和帮助。

我是结直肠癌患者，同时有乳腺问题，医生建议做这个。售后的王老师非常负责，报告出来后她提醒我某些指标对用药有提示，建议我带着报告去和乳腺科、肿瘤内科医生分别讨论，还帮我预约了线上咨询通道。考虑得太周到了！

我是结直肠癌患者，同时有乳腺问题，医生建议做这个。售后的王老师非常负责，报告出来后她提醒我某些指标对用药有提示，建议我带着报告去和乳腺科、肿瘤内科医生分别讨论，还帮我预约了线上咨询通道。考虑得太周到了！

我是淋巴瘤患者，检测后对接的顾问非常专业。不光分析报告，还根据我的病理分型，整理了国内外相关的临床试验信息发给我。虽然最后没入组，但这份额外的努力让我觉得钱花得值，有人真正在为你的治疗出路操心。

术后复查选择做这个检测，想看看复发风险。客服跟进很紧密，从寄送采样包到提醒送回，每一步都有短信和电话提醒，对于我这种记性不好的人太友好了。解读老师也很专业，不仅分析了报告，还结合我之前的病历给了复查频率建议。

主治医生推荐做的。做完检测后，除了报告，他们还建了个小群，里面有技术和客服。有次我对一个基因位点的临床意义不太懂，在群里问了，没想到半小时后技术老师就发来一篇最新的相关文献摘要，虽然有些专业，但态度真的没话说。

妈妈胃癌，我们想看看遗传风险。检测后我经常晚上想到问题就问客服，居然每次都很快回复，有一次甚至晚上十点还在解答。后来还主动给我们发了针对胃癌家族的筛查建议和就医指南文档，这些增值服务真的暖到心里了。